Je n’ai pas accès à ma cantine / Je souhaite rejoindre une cantine déjà créée
Pour pouvoir contribuer pour votre cantine, vous devez être gestionnaire de l'établissement c'est-à-dire être intégré aux membres de l'équipe.
Toutes les personnes rattachées ont les mêmes droits d'accès.
1️⃣ Cas n°1 – La cantine n’existe pas encore
Vous venez de vérifier et vous constater que votre cantine n'existe pas encore : vous pouvez la créer directement.
2️⃣ Cas n°2 – La cantine existe déjà mais vous n’y avez pas accès
Vous avez consulter la base de données de ma cantine et vous constatez que votre cantine a déjà été créé mais vous n'en avez pas l’accès.
Voici comment demander des accès au gestionnaire actuel.
- Lancez le parcours de création de cantine.
- Lors de la saisie de votre numéro SIRET, au lieu de vous proposer de créer une cantine, la plateforme vous affichera l’option « Rejoindre la cantine ».
- Cliquez sur ce bouton.
- Un courriel sera alors envoyé au gestionnaire déjà existant. Celui-ci pourra vous autoriser à devenir gestionnaire de la cantine.
- Une fois votre demande acceptée, la cantine apparaîtra automatiquement dans votre tableau de bord.
3️⃣ Cas n°3 – Le gestionnaire ne travaille plus dans la cantine
Si le gestionnaire ne répond pas, contactez notre support. Nous rattacherons votre compte à l’établissement : vous retrouverez alors la cantine dans votre tableau de bord.
Statut : A jour
Période d'application : Campagne 2027
Public concerné : Utilisateur ma cantine
Sujet : Comment rejoindre une cantine existante
Mis à jour le : 03/09/2026
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